BrainBite logo
Try now

The fine print.

The house rules for using BrainBite. BrainBite is operated by BrainBite B.V., KvK 42044611.

Terms & Conditions

Last updated: October 14, 2026

Voor Nederlands scroll naar beneden ↓

Article 1: Definitions

  1. Account: the personal and protected environment of the customer (parent or child) within the BrainBite.ai website, accessed by entering login credentials.
  2. Terms & Conditions: these general terms and conditions of BrainBite.ai.
  3. BrainBite.ai: operated by BrainBite B.V., based at Koningsweg 101, 5211 BH 's-Hertogenbosch, registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 42044611.
  4. Content: all information placed by BrainBite.ai on the website, including but not limited to exercises, study material, videos, games, texts, tables, reports, overviews, and the layout and look-and-feel of the website.
  5. Service: the service that BrainBite.ai provides based on the agreement between BrainBite.ai and the customer.
  6. IP Rights: all intellectual property rights and related rights, such as copyrights, trademark rights, trade name rights, database rights and neighboring rights, as well as know-how and one-line performances.
  7. Login credentials: the username and password with which the parent or child accesses the account.
  8. Child: the natural person who uses the service through a child account.
  9. Customer: the natural or legal person who uses BrainBite.ai's service.
  10. Parent: the natural person who uses the service through a parent account as parent or caretaker of the child.
  11. Agreement: the agreement between the customer and BrainBite.ai regarding the use of the service.
  12. Website: the BrainBite.ai website, including all underlying pages and applications.

Article 2: Applicability

2.1 These terms apply to all agreements between BrainBite.ai and the customer, unless expressly agreed otherwise in writing.

2.2 By using the service, the customer fully and unconditionally accepts these terms.

2.3 BrainBite.ai reserves the right to modify these terms. Customers will be proactively informed by email. Changes are published on the website at least 30 days before they take effect.

Article 3: Access to the Service

3.1 To use the service, the customer must create an account. The customer receives login credentials with which they access the service.

3.2 The customer is responsible for the confidentiality of their login credentials. BrainBite.ai is not liable for unauthorized use by third parties.

3.3 BrainBite.ai reserves the right to refuse or terminate access if the customer has provided incorrect information or misuses the service.

Article 4: Use of the Service

4.1 The service is provided "as is" and may include personalized learning, interactive learning activities and reporting functions for parents and teachers.

4.2 The customer may not use the service for commercial purposes without prior written consent from BrainBite.ai.

4.3 BrainBite.ai reserves the right to restrict, suspend or terminate access to (parts of) the service if the customer does not comply with these terms.

Article 5: Payment

5.1 The customer is obliged to pay the rates as stated on the website or as agreed in the agreement.

5.2 If the customer does not pay on time, BrainBite.ai is entitled to charge statutory interest and collection costs and may suspend or terminate access.

5.3 Price changes are announced at least 30 days in advance. If the customer does not agree, they have the right to terminate the agreement, after which prepaid amounts will be refunded pro-rata.

Article 6: IP Rights

6.1 All IP rights regarding the service, the website and the content belong to BrainBite.ai or its licensors.

6.2 The customer may not copy, modify, distribute, transfer or publish content without express prior written consent from BrainBite.ai.

Article 7: Warranties

7.1 BrainBite.ai endeavors to deliver the service to the best of its ability but offers no warranties regarding content, functionality, availability or suitability for a particular purpose.

7.2 BrainBite.ai does not guarantee that the service will at all times be free of errors, interruptions or security issues.

Article 8: Liability

8.1 BrainBite.ai is only liable for direct damage resulting from intent or gross negligence. Liability is limited to the amount the customer has paid in the three months preceding the damaging event, with a maximum of €10,000.

8.2 BrainBite.ai is not liable for indirect damage, including consequential damage, lost profits, loss of data or immaterial damage.

Article 9: Effective date and duration

9.1 The agreement enters into force on the date the customer signs up and remains in effect until terminated in accordance with Article 10.

9.2 The customer can terminate the agreement at any time via the website. If the customer terminates within 14 days of the start of the subscription, Article 11a applies and the amount paid is refunded. After that, termination takes effect at the end of the current billing period, access continues until then, and amounts already paid are not refunded.

Article 10: Termination

10.1 BrainBite.ai may terminate the agreement with immediate effect in case of breach of these terms, misuse of the service, or a legal obligation. The customer will be informed in writing and has 14 days to object.

10.2 Upon termination, the right of access to the service lapses immediately.

Article 11: Satisfaction guarantee

11.1 Every customer has a 14-day money-back guarantee. It works as set out in Article 11a.

11.2 Refunds are paid as set out in Article 11a.5.

Article 11a: Right of withdrawal

11a.1 If you are a consumer, you may withdraw from the agreement within 14 days without giving a reason. The 14 days start on the day the agreement is concluded. That is the day your subscription starts. If you begin with a free trial, it is the day the trial starts.

11a.2 To withdraw, tell us clearly that you want to withdraw. You can do this in one of these ways: (a) choose “Cancel subscription” in parent settings; within the 14 days this stops your subscription at once and refunds it (Article 11a.4); (b) send an email to info@brainbite.ai; (c) write to BrainBite B.V., Koningsweg 101, 5211 BH 's-Hertogenbosch, The Netherlands. You may use the model withdrawal form below, but you do not have to. It is enough to send your notice before the 14 days have ended. We confirm by email that we have received it.

11a.3 Express consent to start immediately. BrainBite makes the service available as soon as you subscribe. By checking the box at checkout you expressly ask us to start the service immediately, within the 14 days. You also acknowledge that you lose your right of withdrawal once we have fully provided the service.

11a.4 Money-back guarantee. Whatever Article 11a.3 says, BrainBite gives every customer a 14-day money-back guarantee. If you withdraw or cancel within 14 days of the start of your subscription, we refund what you paid for it in full. We do not deduct anything for the days you used the service. Customers who are not consumers, such as schools, have no statutory right of withdrawal but have the same guarantee.

11a.5 Refund. We refund without undue delay and no later than 14 days after we receive your notice. We refund to the payment method you used. This costs you nothing.

11a.6 Model withdrawal form. Complete and send this form only if you want to withdraw.

To: BrainBite B.V., Koningsweg 101, 5211 BH 's-Hertogenbosch, info@brainbite.ai

I hereby give notice that I withdraw from my agreement for the following service: BrainBite subscription.

Plan and children (optional): ........................................

Subscribed on: ........................................

Name of consumer: ........................................

Email address of the account: ........................................

Address of consumer (only if this form is sent on paper): ........................................

Signature of consumer (only if this form is sent on paper): ........................................

Date: ........................................

Article 12: Privacy

12.1 BrainBite.ai processes personal data in accordance with applicable laws and regulations, as set out in the privacy statement on the website.

12.2 By using the service, the customer agrees to the processing of personal data as described in the privacy statement.

12.3 Two consents are optional and are not a condition of this agreement. You can use BrainBite without giving either of them, and you can change them at any time in parent settings. They read:

Research: “I agree that BrainBite uses my child's pseudonymized learning data to improve its lessons and products and shares it with universities for educational research. BrainBite never sells data. I can change this at any time in parent settings.”

Marketing: “Yes, email me BrainBite news: new lessons and products, offers and events. I can unsubscribe in any email.”

See Article 2a (research) and Article 2b (marketing email) of the privacy statement.

Article 13: Complaints

13.1 Complaints must be reported in writing no later than 30 days after they arise.

13.2 Complaints must be described completely and clearly.

13.3 BrainBite.ai sends an acknowledgement of receipt within 14 days and aims to handle complaints within 30 days.

13.4 If a complaint is well-founded, BrainBite.ai offers an appropriate solution or a full or partial refund.

13.5 If no solution is reached, the customer may submit the dispute to the competent court.

13.6 Filing a complaint does not relieve the customer of their obligations under the agreement.

Article 14: Miscellaneous

14.1 If any provision is declared null or invalid, the remaining provisions remain in force.

14.2 BrainBite.ai has the right to transfer its rights and obligations to a third party.

14.3 This agreement is exclusively governed by Dutch law. Disputes are submitted to the competent court in the district where BrainBite.ai is established.

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14/10/2026

Artikel 1: Definities

  1. Account: de persoonlijke en afgeschermde omgeving van de klant (ouder of kind) binnen de website van BrainBite.ai, waartoe toegang wordt verkregen na het invoeren van inloggegevens.
  2. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van BrainBite.ai.
  3. BrainBite.ai: wordt geëxploiteerd door BrainBite B.V., gevestigd aan de Koningsweg 101, 5211 BH 's-Hertogenbosch, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42044611.
  4. Content: alle informatie die door BrainBite.ai op de website is geplaatst, waaronder maar niet beperkt tot oefeningen, studiemateriaal, video's, games, teksten, tabellen, rapporten, overzichten en de lay-out en look-and-feel van de website.
  5. Dienst: de dienst die BrainBite.ai verleent op basis van de tussen BrainBite.ai en de klant gesloten overeenkomst.
  6. IE-Rechten: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten, alsmede knowhow en eenlijnsprestaties.
  7. Inloggegevens: de gebruikersnaam en het wachtwoord waarmee de ouder of het kind toegang krijgt tot het account.
  8. Kind: de natuurlijke persoon die via een kinderaccount gebruik maakt van de dienst.
  9. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de dienst van BrainBite.ai.
  10. Ouder: de natuurlijke persoon die via een ouderaccount gebruik maakt van de dienst als ouder of verzorger van het kind.
  11. Overeenkomst: de overeenkomst tussen de klant en BrainBite.ai met betrekking tot het gebruik van de dienst.
  12. Website: de website van BrainBite.ai, inclusief alle onderliggende pagina's en applicaties.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen BrainBite.ai en de klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Door gebruik te maken van de dienst accepteert de klant deze algemene voorwaarden volledig en zonder voorbehoud.

2.3 BrainBite.ai behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden proactief geïnformeerd via e-mail. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding op de website geplaatst.

Artikel 3: Toegang tot de Dienst

3.1 Om gebruik te kunnen maken van de dienst, moet de klant een account aanmaken. De klant ontvangt inloggegevens waarmee hij toegang krijgt tot de dienst.

3.2 De klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens. BrainBite.ai is niet aansprakelijk voor ongeautoriseerd gebruik door derden.

3.3 BrainBite.ai behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren of te beëindigen indien de klant onjuiste gegevens heeft verstrekt of de dienst misbruikt.

Artikel 4: Gebruik van de Dienst

4.1 De dienst wordt aangeboden "as is" en kan bestaan uit gepersonaliseerd leren, interactieve leeractiviteiten en rapportagefuncties voor ouders en leraren.

4.2 Het is de klant niet toegestaan de dienst te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BrainBite.ai.

4.3 BrainBite.ai behoudt zich het recht voor om de toegang tot (delen van) de dienst te beperken, op te schorten of te beëindigen als de klant zich niet houdt aan deze voorwaarden.

Artikel 5: Betaling

5.1 De klant is verplicht de tarieven te betalen zoals vermeld op de website of zoals overeengekomen in de overeenkomst.

5.2 Indien de klant niet tijdig betaalt, is BrainBite.ai gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen en kan de toegang worden opgeschort of beëindigd.

5.3 Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd. Indien de klant niet akkoord gaat, heeft hij het recht de overeenkomst te beëindigen, waarna vooruitbetaalde bedragen naar evenredigheid worden terugbetaald.

Artikel 6: IE-Rechten

6.1 Alle IE-rechten met betrekking tot de dienst, de website en de content behoren toe aan BrainBite.ai of haar licentiegevers.

6.2 De klant mag geen content kopiëren, wijzigen, distribueren, overdragen of openbaar maken zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van BrainBite.ai.

Artikel 7: Garanties

7.1 BrainBite.ai streeft ernaar de dienst naar beste vermogen te leveren, maar biedt geen garanties met betrekking tot inhoud, functionaliteit, beschikbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

7.2 BrainBite.ai garandeert niet dat de dienst te allen tijde vrij zal zijn van fouten, onderbrekingen of beveiligingsproblemen.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

8.1 BrainBite.ai is alleen aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald, met een maximum van €10.000.

8.2 BrainBite.ai is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, verlies van data of immateriële schade.

Artikel 9: Inwerkingtreding en Duur

9.1 De overeenkomst treedt in werking op de datum waarop de klant zich aanmeldt en blijft van kracht totdat deze wordt beëindigd conform artikel 10.

9.2 De klant kan de overeenkomst op elk moment beëindigen via de website. Beëindigt de klant binnen 14 dagen na de start van het abonnement, dan geldt artikel 11a en wordt het betaalde bedrag terugbetaald. Daarna gaat de beëindiging in aan het einde van de lopende betaalperiode, blijft de toegang tot die tijd bestaan en worden bedragen die al zijn betaald niet terugbetaald.

Artikel 10: Beëindiging

10.1 BrainBite.ai kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij overtreding van de algemene voorwaarden, misbruik van de dienst, of wettelijke verplichting. De klant wordt schriftelijk geïnformeerd en krijgt 14 dagen om bezwaar te maken.

10.2 Bij beëindiging vervalt het recht op toegang tot de dienst onmiddellijk.

Artikel 11: Tevredenheidsgarantie

11.1 Elke klant heeft een geld-terug-garantie van 14 dagen. Die werkt zoals beschreven in artikel 11a.

11.2 Terugbetalingen vinden plaats zoals beschreven in artikel 11a.5.

Artikel 11a: Herroepingsrecht

11a.1 Ben je consument, dan kun je de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. De termijn van 14 dagen gaat in op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt. Dat is de dag waarop je abonnement start. Begin je met een gratis proefperiode, dan is dat de dag waarop de proefperiode start.

11a.2 Laat ons duidelijk weten dat je wilt herroepen. Dat kan op een van deze manieren: (a) kies ‘Abonnement opzeggen’ in de ouderinstellingen; binnen de 14 dagen stopt je abonnement dan meteen en krijg je je geld terug (artikel 11a.4); (b) stuur een e-mail naar info@brainbite.ai; (c) schrijf naar BrainBite B.V., Koningsweg 101, 5211 BH 's-Hertogenbosch. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. Het is genoeg dat je je bericht verstuurt voordat de 14 dagen zijn verstreken. Wij bevestigen per e-mail dat we het hebben ontvangen.

11a.3 Uitdrukkelijke instemming met onmiddellijke start. BrainBite stelt de dienst beschikbaar zodra je je aanmeldt. Door het vakje bij het afrekenen aan te vinken, vraag je ons uitdrukkelijk de dienst direct te laten starten, binnen de 14 dagen. Je erkent ook dat je je herroepingsrecht verliest zodra wij de dienst volledig hebben geleverd.

11a.4 Geld-terug-garantie. Wat artikel 11a.3 ook zegt, BrainBite geeft elke klant een geld-terug-garantie van 14 dagen. Herroep of zeg je op binnen 14 dagen na de start van je abonnement, dan betalen we wat je ervoor betaalde volledig terug. We houden niets in voor de dagen dat je de dienst hebt gebruikt. Klanten die geen consument zijn, zoals scholen, hebben geen wettelijk herroepingsrecht maar wel dezelfde garantie.

11a.5 Terugbetaling. We betalen onverwijld terug en uiterlijk 14 dagen nadat we je bericht hebben ontvangen. We betalen terug via de betaalmethode die je gebruikte. Dat kost je niets.

11a.6 Modelformulier voor herroeping. Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: BrainBite B.V., Koningsweg 101, 5211 BH 's-Hertogenbosch, info@brainbite.ai

Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst voor de volgende dienst herroep: BrainBite-abonnement.

Abonnement en kinderen (optioneel): ........................................

Aangemeld op: ........................................

Naam consument: ........................................

E-mailadres van het account: ........................................

Adres consument (alleen als dit formulier op papier wordt verstuurd): ........................................

Handtekening consument (alleen als dit formulier op papier wordt verstuurd): ........................................

Datum: ........................................

Artikel 12: Privacy

12.1 BrainBite.ai verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, zoals uiteengezet in de privacyverklaring op de website.

12.2 Door gebruik te maken van de dienst stemt de klant in met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.

12.3 Twee toestemmingen zijn optioneel en vormen geen voorwaarde voor deze overeenkomst. Je kunt BrainBite gebruiken zonder een van beide te geven en je kunt ze altijd wijzigen in de ouderinstellingen. Ze luiden:

Onderzoek: “Ik geef toestemming dat BrainBite gepseudonimiseerde leergegevens van mijn kind gebruikt om de lessen en producten te verbeteren en ze deelt met universiteiten voor onderwijsonderzoek. BrainBite verkoopt gegevens nooit. Ik kan dit altijd wijzigen in de ouderinstellingen.”

Marketing: “Ja, mail me nieuws van BrainBite: nieuwe lessen en producten, aanbiedingen en evenementen. Ik kan me in elke e-mail afmelden.”

Zie artikel 2a (onderzoek) en artikel 2b (marketingmails) van de privacyverklaring.

Artikel 13: Klachten

13.1 Klachten dienen uiterlijk binnen 30 dagen na het ontstaan schriftelijk te worden gemeld.

13.2 Klachten moeten volledig en duidelijk worden omschreven.

13.3 BrainBite.ai stuurt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en streeft ernaar klachten binnen 30 dagen af te handelen.

13.4 Indien een klacht gegrond is, biedt BrainBite.ai een passende oplossing of een volledige of gedeeltelijke terugbetaling.

13.5 Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

13.6 Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.

Artikel 14: Overig

14.1 Indien enige bepaling nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

14.2 BrainBite.ai heeft het recht haar rechten en verplichtingen over te dragen aan een derde.

14.3 Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BrainBite.ai is gevestigd.